Siguranță și cont
Raportarea scam-urilor și a solicitărilor de plată în afara platformei
Dacă un cumpărător sau vânzător îți cere să finalizezi plata în afara fluxurilor platformei, tratează situația ca pe un risc de siguranță. Plățile externe reduc vizibilitatea suportului și pot elimina protecțiile importante legate de fluxurile marketplace-ului.
Siguranță și cont · 1 min citire · Ultima actualizare 24 martie 2026
Refuză solicitarea de plată externă, păstrează dovezile din conversație și raportează contul sau anunțul prin platformă. Dacă situația afectează o comandă activă, contactează suportul și include contextul comenzii.
Plata și mesageria în platformă creează traseul de dovezi de care suportul are nevoie. Ieșirea din aceste fluxuri face rezolvarea unei fraude mult mai dificilă.
Include screenshot-uri, username-uri, linkuri de anunț dacă există și o explicație scurtă a cererii primite. Menționează și dacă au fost deja trimiși bani.
Informații utile
Nu împărtăși parole, coduri de recuperare sau credențiale bancare în chat.
Dacă aceeași tentativă de scam este deja în analiză, actualizează tichetul existent.
A fost util acest articol?
Se încarcă feedback-ul...