Siguranță și cont
Suport pentru email, telefon și recuperare cont
Schimbările de email, schimbările de telefon și problemele de recuperare sunt sensibile din punct de vedere al securității. Suportul poate cere verificare de identitate înainte să modifice semnalele de proprietate ale contului.
Siguranță și cont · 1 min citire · Ultima actualizare 24 martie 2026
Verificările sunt frecvente pentru schimbări de email sau telefon, recuperarea autentificării, investigații de activitate suspectă și alte modificări care afectează cine controlează contul.
Trimite emailul contului, un rezumat scurt al problemei, pașii deja încercați pentru recuperare și eroarea exactă dacă autentificarea sau verificarea eșuează.
Suportul poate solicita informații suplimentare când cererea afectează proprietatea contului, setările de payout sau controalele de securitate. Aceste verificări protejează atât utilizatorul, cât și marketplace-ul.
Informații utile
Păstrează un singur tichet pentru aceeași problemă de recuperare.
Nu împărtăși coduri unice cu nimeni din afara fluxurilor oficiale.
A fost util acest articol?
Se încarcă feedback-ul...